Hoe stel je AI-richtlijnen op voor jouw organisatie?
In elk team zit er wel eentje. Die stilletjes ChatGPT gebruikt voor een lastige e-mail. Die even een post laat herschrijven. Of die met Midjourney een toffe afbeelding maakt voor een presentatie. Niet om te sjoemelen, maar gewoon omdat het handig is. En sneller. En soms beter.
Waarom zijn AI-richtlijnen belangrijk op de werkvloer?
AI-gebruik gaat vaak sneller dan beleid. Dat hoeft geen probleem te zijn, zolang je weet waar je als team voor staat. Zonder richtlijnen ontstaat er onduidelijkheid: mag je deze tool gebruiken? Is het oké om een offerte te laten herschrijven? Wat als er klantdata in beeld komt?
Duidelijke afspraken geven houvast. Ze voorkomen dat iedereen zelf maar wat probeert. Bovendien wordt AI pas echt nuttig als mensen weten wat ze ermee mogen, kunnen én wanneer ze ergens aan de bel moeten trekken.
Hoe begin je met het maken van AI-afspraken in jouw team?
Je hoeft geen jurist, beleidsadviseur of AI-specialist te zijn. De eerste stap is simpel: praat erover. Vraag hoe collega’s AI nu al gebruiken. Waar ze tegenaan lopen. Waar twijfel zit. En wat ze nodig hebben om er op een slimme manier mee te kunnen werken.
Dat gesprek levert veel op. Directe input waarmee je richtlijnen opstelt die passen bij jullie manier van werken. En juist dát zorgt ervoor dat mensen zich eraan houden.
Wat leg je vast in AI-richtlijnen die werken?
Goede richtlijnen geven antwoord op de vragen die in de praktijk spelen. Voor welke taken gebruiken we AI wél? Wat liever niet? Hoe gaan we om met gevoelige informatie? Wie blijft verantwoordelijk voor de output? En bij wie kun je terecht als je twijfelt?
Denk in categorieën zoals tekst, beeld, data en verantwoording. Mag je bijvoorbeeld een offerte laten herschrijven, maar geen beleidsstuk? Is AI-beeld alleen voor intern gebruik of mag het ook extern? Door dit soort keuzes expliciet te maken, ontstaat duidelijkheid.
Houd het kort. Gebruik taal die bij jullie past. En zorg dat het document makkelijk vindbaar is. Richtlijnen hoeven niet perfect te zijn, maar wél bruikbaar. Liever iets eenvoudigs dat leeft, dan een volledig handboek dat niemand leest.
Hoe zorg je dat de richtlijnen blijven werken?
Jouw werk is niet klaar zodra het document af is. Plan vaste momenten om samen te kijken of alles nog klopt. Is er nieuwe wetgeving? Gebruiken jullie inmiddels andere tools? Zijn er collega’s bijgekomen die extra uitleg nodig hebben?
Ook belangrijk: geef ruimte voor feedback. Laat mensen weten waar ze terechtkunnen met suggesties en doe daar iets mee. Richtlijnen zijn pas van waarde als ze meebewegen met hoe jullie écht werken.
Twijfel je? Bel of mail gerust.
Je hoeft het niet allemaal zelf te bedenken. Heb je hulp nodig bij het opstellen van AI-richtlijnen die wél werken in de praktijk? Of wil je sparren over hoe je dit binnen jouw organisatie slim aanpakt? Stuur me gerust een
bericht.



