Wie met ChatGPT werkt, merkt al snel hoe eenvoudig het is om een document te uploaden. Je klikt op het plusje, kiest je bestand en verwacht dat ChatGPT precies ziet wat jij ziet. Het lijkt bijna vanzelfsprekend dat het systeem jouw Excel, Word- of PDF-bestand correct uitleest. Maar in de praktijk gaat dit vaker mis dan je denkt. Tijdens mijn trainingen zie ik het steeds opnieuw gebeuren. Iemand uploadt een Excel met zes kolommen en krijgt vervolgens een antwoord terug waarin ChatGPT vrolijk meldt dat er vier kolommen staan. Of een PDF blijkt half gelezen te zijn. Een Word-bestand wordt soms maar gedeeltelijk geïnterpreteerd. Op het eerste gezicht lijkt dat misschien een technisch detail, maar de impact is groot. Want zodra jij verder werkt op basis van een verkeerde analyse, wordt alles wat je daarna doet automatisch ook minder betrouwbaar. De kern van het probleem zit in aannames. Jij gaat ervan uit dat ChatGPT jouw document helemaal goed begrijpt. ChatGPT gaat ervan uit dat jouw opdracht klopt. En precies tussen die twee aannames gaat het mis. Voor je het weet werk je langs elkaar heen, terwijl je denkt dezelfde informatie voor je te hebben. Daarom gebruik ik altijd één simpele, maar belangrijke check zodra ik een document upload: “ChatGPT, wat zie jij in dit bestand?” De kracht van deze vraag wordt vaak onderschat. Als het antwoord klopt, kun je verder met jouw analyse, jouw opdracht of jouw tekst. Als het niet klopt, kun je direct ingrijpen en voorkom je een kettingreactie aan fouten. Het is een kleine handeling die verrassend veel frustratie scheelt en ervoor zorgt dat je samen met ChatGPT vanuit hetzelfde startpunt werkt. Daarnaast blijft één punt essentieel. Let altijd op veiligheid en privacy. Upload geen documenten met persoonsgegevens of gevoelige informatie.

DRU Fire trainde meer dan 30 medewerkers in praktisch gebruik van ChatGPT. Zo maakt het bedrijf AI echt toepasbaar.